AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE El Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es Juan Galeana Durán, operando legítimamente bajo el nombre comercial Casa Mexica (en lo sucesivo, «El Responsable»). El Responsable declara ser una persona física con actividad empresarial legalmente establecida de conformidad con las leyes mexicanas, inscrita oficialmente en el Registro Nacional de Turismo (SECTUR) bajo el folio 0112038f30b19.
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se señala como domicilio de El Responsable y de su Oficina de Privacidad el ubicado en: Calle Adelita #32, Colonia La Madera, Zihuatanejo, Guerrero, México, Código Postal 40894.
Teléfono de contacto: 755 554 3949.
Correo electrónico oficial: hotelcasamexica@gmail.com.
2. DEFINICIONES
Para los efectos del presente aviso, se entenderá por:
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Titular: La persona física a quien identifica o corresponden los datos personales.
Responsable: Persona física de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Consentimiento Tácito: Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos cuando, habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN Para cumplir con las finalidades descritas en este documento, recabamos sus datos de forma directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios presenciales, telefónicos, correo electrónico, redes sociales o mediante nuestro sitio web. Los datos personales que se recaban son:
Nombre completo.
Género.
Nacionalidad.
Teléfono de contacto.
Correo electrónico.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Ciudad de origen.
Código Postal (C.P.).
4. DATOS PATRIMONIALES Y FINANCIEROS Le informamos que para el procesamiento de pagos, control de depósitos y transferencias bancarias requeridas para garantizar y confirmar su reservación, se dará tratamiento a sus datos financieros y patrimoniales pertinentes. Al realizar transferencias o depósitos bancarios a nombre de Juan Galeana Durán para contratar nuestros servicios, el Titular otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de dicha información patrimonial en términos de la legislación vigente.
En el presente aviso de privacidad se omite por completo el uso de datos personales considerados como sensibles por la ley.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Sus datos personales serán utilizados estrictamente para las siguientes actividades indispensables:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Prestación de servicios de hospedaje y arrendamiento temporal en el concepto de bungalows familiares de Casa Mexica.
Gestión, confirmación, modificación y control interno de reservaciones de estancia.
Registro y control de entradas (Check-in) y salidas (Check-out) de los huéspedes en nuestras instalaciones.
Emisión de comprobantes fiscales y facturación derivados de los servicios efectivamente contratados.
Atención personalizada y seguimiento de dudas o comentarios directamente con el anfitrión.
Finalidades Secundarias (Fines adicionales):
Envío de información publicitaria, promociones estacionales, encuestas de satisfacción y prospección comercial (fines de marketing).
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: hotelcasamexica@gmail.com.
6. ZONA VIDEOGRABADA Y SEGURIDAD Usted está siendo videograbado por las cámaras de seguridad instaladas en el establecimiento de Casa Mexica, ubicado en Calle Adelita #32, Colonia La Madera, Zihuatanejo, Guerrero. Las imágenes y sonidos captados por los equipos de videovigilancia serán utilizados única y exclusivamente con fines de SEGURIDAD y protección de los huéspedes, del personal y de las instalaciones físicas.
7. LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS Y TRANSFERENCIA El Responsable de la información se compromete a realizar únicamente las acciones y el tratamiento pertinente a los fines del hospedaje y adquisición de los servicios contratados. Sus datos personales no serán transferidos, vendidos ni tratados por personas externas a esta empresa, ni dentro ni fuera del país, sin su consentimiento previo. Nos comprometemos a no transferir su información a terceros sin su consentimiento, salvo las estrictas excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
8. RESERVA MEDIANTE CANALES DE TERCEROS Cuando la recopilación de sus datos personales se efectúe a través de plataformas intermediarias de reservas en línea (tales como Booking, Airbnb, Expedia, redes sociales o plataformas similares), el usuario se sujeta primeramente a las políticas y avisos de privacidad de dichos terceros. Casa Mexica asumirá la responsabilidad del resguardo, confidencialidad y tratamiento legal de la información únicamente a partir del momento en que dichos datos le sean formalmente transferidos para la gestión de su estancia.
9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, rectificarlos en caso de ser inexactos, cancelarlos cuando considere que ya no se requieren, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado previamente.
Para dar inicio al procedimiento de Derechos ARCO o Revocación del Consentimiento, deberá presentar una solicitud formal enviándola al correo electrónico hotelcasamexica@gmail.com o de manera presencial en nuestra Oficina de Privacidad.
La solicitud deberá contener la siguiente información obligatoria:
Nombre completo del titular de los datos personales.
Domicilio, correo electrónico u otro medio de contacto para notificarle la respuesta.
Documentos oficiales que acrediten fehacientemente su personalidad e identidad (identificación oficial vigente).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización y seguimiento de los datos dentro de nuestros registros.
El plazo máximo establecido por la ley para atender, dictaminar y responder a su solicitud es de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS EN LÍNEA Le informamos que en nuestro sitio de Internet [www.casamexica.com](https://www.casamexica.com) se utilizan cookies esenciales y herramientas tecnológicas de terceros únicamente para habilitar funciones operativas básicas (tales como la visualización de mapas de localización y el análisis estadístico del tráfico web). Estas herramientas recopilan datos de navegación de forma automatizada, los cuales pueden ser deshabilitados por el usuario directamente desde el menú de configuración de su respectivo navegador de Internet. En nuestros canales digitales directos se omitirá por completo el uso de web beacons para recabar información sobre usted.
11. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, adiciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas de operación o nuevos requerimientos para el ofrecimiento de nuestros servicios de hospedaje.
Cualquier cambio o modificación efectuada estará disponible para su consulta permanente dentro de nuestras instalaciones físicas, así como mediante su publicación en nuestro sitio web oficial o mediante aviso enviado al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Las partes expresan que el presente aviso se regirá por las disposiciones legales aplicables en el Estado de Guerrero y de la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Fecha de última actualización: Junio de 2026.